التعريفات الأساسية
توضح هذه الفقرة المصطلحات المستخدمة في سياسة الخصوصية لضمان الوضوح والتواصل الفعال مع المستخدمين.
- البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد مثل الاسم، العنوان، البيانات التواصلية، أو أي معرّف إلكتروني.
- المعالجة تشير إلى أي عملية تُجرى على البيانات الشخصية، سواء كانت الجمع، التخزين، التعديل، الاستخدام، النقل أو الحذف.
- المستخدم هو أي شخص يستخدم خدمات موقع Aqlen أو يتفاعل مع المحتوى المقدم عليه بهدف الاستفادة من تدريب التفكير الاستراتيجي ونمو الأعموارد.
- الخدمة تمثل جميع البرامج التدريبية، المحتويات الإلكترونية، والأدوات المقدمة عبر موقع Aqlen على الإنترنت.
- ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تُخزن على جهاز المستخدم تهدف لتحسين تجربة التصفح، وتخصيص المحتوى والإعلانات.
جمع البيانات الشخصية
يجمع موقع Aqlen مجموعة من البيانات التي تساعد في تحسين الخدمة وتلبية احتياجات المستخدمين بفعالية ومهنية.
البيانات التي يقدمها المستخدم مباشرة
تشمل البيانات التي يشاركها المستخدم طوعًا أثناء التسجيل أو الاستخدام الفعال للخدمة.
- الاسم الكامل لتسهيل التواصل الشخصي.
- عنوان البريد الإلكتروني لتوفير التحديثات والإشعارات المتعلقة بالتدريب.
- معلومات الاتصال مثل رقم الهاتف لتأكيد الحجوزات أو طلبات الدعم.
- بيانات الشركات والمؤسسات عند طلب برامج تدريبية مخصصة.
- الملاحظات والتقييمات المتعلقة بجودة التدريب لتطوير الخدمات.
- معلومات الدفع عند الاشتراك في الدورات التدريبية المدفوعة.
البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا
يجمع الموقع تلقائيًا بعض المعلومات لتحسين الأداء وتجربة المستخدم بشكل عام.
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) للمستخدم وحفظ سجلات الدخول.
- نوع المتصفح ونظام التشغيل لتوفير توافق أفضل مع الأجهزة المختلفة.
- معلومات التصفح مثل الصفحات التي تم زيارتها والوقت المستغرق عليها.
- ملفات تعريف الارتباط لتحليل حركة المستخدم وتخصيص المحتوى.
- معلومات حول الجهاز المستخدم مثل نوع الشاشة ودقة العرض.
- بيانات تتبع التفاعل مع الإعلانات الخارجية المرتبطة بالموقع.
البيانات التي يتم الحصول عليها من أطراف ثالثة
يستخدم موقع Aqlen خدمات ومنصات خارجية لدعم وظائف الموقع وتحسين جودة البرامج التدريبية.
- معلومات مستخلصة من منصات الدفع الإلكتروني لتسهيل العمليات التجارية.
- بيانات تحليلية من خدمات قياس الأداء مثل Google Analytics.
- معلومات تم الحصول عليها من شركاء تعاقديين تُستخدم لأغراض التسويق والتواصل.
أغراض استخدام البيانات
تُستخدم البيانات الشخصية التي يتم جمعها لتحقيق أهداف محددة بما يُوحدة في تحسين الخدمات المقدمة.
- تقديم الدورات التدريبية المتعلقة بالتفكير الاستراتيجي وتنمية الأعموارد بفعالية مهنية.
- الاتصال بالمستخدمين لتزويدهم بالمعلومات المهمة حول برامج Aqlen والتحديثات الجديدة.
- تحليل استخدام الموقع لتحسين تجربة المتدربين وزيادة جودة المحتوى.
- إدارة عمليات الدفع والتسجيل الإلكتروني بكفاءة وأمان.
- تنفيذ حملة ترويجية وتسويقية مخصصة بناءً على اهتمامات المستخدمين.
- التأكد من الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في دولة قطر.
- توفير الدعم الفني وخدمة العملاء بشكل مستمر وفعال.
- حماية الموقع والمنصة من المخاطر الأمنية التي قد تهدد البيانات.
الأسس القانونية لمعالجة البيانات
تتم معالجة البيانات الشخصية على أسس قانونية واضحة تضمن حقوق المستخدمين وتوافقها مع قوانين قطر.
- موافقة المستخدم الصريحة عند تقديم البيانات الشخصية لأغراض معينة.
- توفير خدمة أو أداء عقد بناءً على طلب المستخدم في الدورات التدريبية.
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية التي تفرضها الجهات المختصة.
- المصالح المشروعة لموقع Aqlen في تحسين الخدمات وحماية المستخدمين.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
يستخدم موقع Aqlen الكوكيز لتحسين تجربة المستخدم، وتعزيز الأداء، وتحليل البيانات بطريقة آمنة ومتوافقة.
توجد عدة أنواع من الكوكيز بما في ذلك الضرورية، التحليلية، والإعلانية، حيث تساهم كل منها في تحسين وظائف الموقع.
تنقسم الكوكيز إلى: كوكيز ضرورية لتشغيل الموقع، كوكيز تحليلية لفهم استخدام الموقع، وكوكيز تسويقية لتخصيص الإعلانات.
يمكن للمستخدم التحكم بملفات الكوكيز عبر إعدادات المتصفح، مع ملاحظة أن تعطيل بعضها قد يؤثر على تجربة الاستخدام.
للمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الكاملة على موقعنا.
مشاركة البيانات مع الغير
لا تتم مشاركة بيانات المستخدمين مع جهات خارجية إلا في الحالات الضرورية والتي تم توضيحها ضمن سياسة الخصوصية.
- شركاء تقديم خدمات الدفع من أجل معالجة المعاملات التجارية بأمان.
- مقدمو خدمات التقنيات السحابية لدعم بنية الموقع وحفظ البيانات بأمان.
- الجهات التنظيمية الرسمية في حالة طلب معلومات وفقًا للأنظمة المحلية.
- شركاء تسويقيون معتمدون لتقديم محتوى إعلاني ملائم ومخصص.
- مقدمو دعم فني لضمان جودة الأعموارد المقدمة وتجربة المستخدم.
- لا يتم بيع أو تأجير بيانات المستخدمين لأي طرف ثالث غير مواقع التعاون المحددة.
نقل البيانات الدولية
قد يتم نقل البيانات خارج قطر لأغراض تشغيلية، مع اتخاذ التدابير اللازمة لضمان مستوى حماية المقاربة لمتطلبات الخصوصية المحلية.
يتم تطبيق عقود ومعايير أمان صارمة تضمن الحفاظ على سرية البيانات وحمايتها ضد أي وصول غير مصرح به.
الاحتفاظ بالبيانات الشخصية
يحتفظ موقع Aqlen بالبيانات الشخصية للفترة الضرورية التي تسمح بتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، وبعدها تُحذف أو تُجهز بطريقة آمنة.
تُحتفظ بيانات الحساب الشخصي طالما استمر المستخدم في استخدام خدمات الموقع أو لحين طلبه إغلاق الحساب.
يتم الاحتفاظ برسائل التواصل والدعم الفني لمدة قصيرة لتسهيل عمليات المتابعة، ثم تُحذف بشكل دوري.
تُحفظ سجلات الدخول والنشاطات لأغراض أمنية وفنية لفترة محدودة ومتوافقة مع السياسات المعمول بها.
عند طلب المستخدم، تُحذف بياناته الشخصية وفق الإجراءات المحددة مع الاستثناءات القانونية الملزمة.
حماية البيانات وأمنها
تعمل Aqlen على تطبيق أعلى معايير الأمان لحماية بيانات المستخدمين من التهديدات السيبرانية عبر استخدام تقنيات رقمي متقدمة وآليات تحقق متعددة.
- رقمي البيانات الشخصية أثناء نقلها وتخزينها باستخدام بروتوكولات معتمدة.
- تطبيق جدران حماية وأنظمة كشف التسلل لمنع الوصول غير المصرح به.
- مراجعة دورية لأنظمة الأمان وتحديث البرامج لضمان مقاومة الهجمات.
حقوق المستخدمين المتعلقة بالخصوصية
يحظى المستخدمون بمجموعة من الحقوق التي تعزز سيطرتهم على بياناتهم الشخصية وتضمن التعامل الشفاف معها.
- الحق في الاطلاع على البيانات الشخصية التي يحتفظ بها موقع Aqlen.
- الحق في طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير كاملة.
- الحق في طلب حذف البيانات الشخصية طالما لم تكن مطلوبة قانونيًا.
- الحق في الاعتراض على معالجة بياناتهم لأغراض محددة مثل التسويق المباشر.
- الحق في طلب تقييد معالجة البيانات في حالات معينة.
- الحق في نقل البيانات إلى مزود خدمات آخر عند توفر ذلك تقنيًا.
- الحق في سحب الموافقة المقدمة للمعالجة في أي وقت دون التأثير على شرعية المعالجة السابقة.
- الحق في تقديم شكوى لدى الجهات المختصة بقطر إذا ما اعتقد المستخدم أن حقوقه لم تحترم.
كيفية طلب ممارسة حقوق الخصوصية
يمكن للمستخدمين تقديم طلباتهم لممارسة حقوقهم عبر التواصل مع فريق الدعم عبر القنوات الرسمية لموقع Aqlen.
[email protected]
يتم الرد على طلبات الحقوق خلال فترة لا تتجاوز 30 يوم عمل، مع تقديم التوضيحات اللازمة بشأن الإجراءات المتخذة.
امتثال اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
رغم أن موقع Aqlen يعمل ضمن قطر، فإنه يلتزم بمبادئ حماية البيانات العالمية بما في ذلك متطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية عند التعامل مع بيانات مستخدمين من الاتحاد الأوروبي.
- توفير معلومات واضحة وشفافة عن أهداف جمع البيانات وأساليب المعالجة.
- تمكين المستخدمين من التحكم الكامل في بياناتهم الشخصية وفهم حقوقهم بوضوح.
- تطبيق التدابير التقنية والتنظيمية لضمان أمان البيانات ومواصلة تحديثها بما يتوافق مع المتطلبات.
- لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة دون موافقتك الصريحة، باستثناء الحالات التي يقتضيها القانون.
- نستخدم تقنيات الرقمي لضمان أمان معلوماتك الشخصية عند التخزين والمعالجة.
- تحتفظ Aqlen بحق تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت مع إشعار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية.
في حالة وجود أي استفسار أو شكوى تتعلق بخصوصيتك، يمكنك التواصل مع هيئة الحماية والخصوصية القطرية.
التسويق والاتصالات
نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك لإرسال عروضنا التدريبية والمحتوى المتعلق بنمو الأعموارد والتفكير الاستراتيجي عبر قنوات متعددة. يمكنك تعديل تفضيلات التواصل في أي وقت.
يمكنك إلغاء الاشتراك من رسائلنا التسويقية بسهولة عن طريق الرابط الموجود في أسفل كل رسالة بريد إلكتروني.
خصوصية الأطفال
موقع Aqlen لا يستهدف الأطفال دون سن 18 سنة ولا نقوم بجمع معلوماتهم الشخصية بشكل مقصود. في حال علمنا بجمع بيانات من قِبل أفراد تحت هذه الفئة، نتخذ الإجراءات المناسبة للحذف الفوري.
روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية لا يخضع Aqlen لتحكمها. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع المرتبطة.
تحديثات سياسة الخصوصية
أي تغييرات على سياسة الخصوصية سيتم إعلام المستخدمين بها عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على موقعنا الرسمي Aqlen.